提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2461：好评
第一次入住，酒店的服务态度很好，前台服务速度快，自助晚餐比较丰富，味道不错，有泳池从到晚上10点，居室空间还可以，但布置陈设有点老旧，尤其是电视，是老古董电视，现在应该已经买不到了，出酒店门口右拐走不远处，就是万达广场，隔壁是维也纳酒店，也有K歌的地方。在附近属于最好酒店之一，如果在便宜一下，或许性价比是会比较高的酒店。
会员9074：好评
来这边出差都住这间酒店，餐厅餐食很好，会送迎宾饮料和水果（虽然经常遇到送来的香蕉熟到烂了…），房间干净，设施也完善（没碰到过什么大毛病），该有的都有，所以住得还是很舒心的。
会员302684：好评
服务有点差，酒店内部交流不畅，一直骚扰客人