游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2461:好评
第一次入住,酒店的服务态度很好,前台服务速度快,自助晚餐比较丰富,味道不错,有泳池从到晚上10点,居室空间还可以,但布置陈设有点老旧,尤其是电视,是老古董电视,现在应该已经买不到了,出酒店门口右拐走不远处,就是万达广场,隔壁是维也纳酒店,也有K歌的地方。在附近属于最好酒店之一,如果在便宜一下,或许性价比是会比较高的酒店。
会员9074:好评
来这边出差都住这间酒店,餐厅餐食很好,会送迎宾饮料和水果(虽然经常遇到送来的香蕉熟到烂了…),房间干净,设施也完善(没碰到过什么大毛病),该有的都有,所以住得还是很舒心的。
会员302684:好评
服务有点差,酒店内部交流不畅,一直骚扰客人